多项选择题

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于“前台或市场原因”。

A、选错业务办理地址
B、开错牌照方
C、用户相关功能及权限未开通
D、终端设备供货不及时

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多项选择题

使用手机APP回单投诉一级分类为“网络原因”，则对应的二级分类为（）。

A、接入网线路及分光器问题
B、接入网设备故障
C、接入网升级、割接或配置问题
D、传输设备或主干光缆问题

多项选择题

使用（）工具时不得戴手套。

A、手锤
B、榔头
C、试电笔
D、梯子