单项选择题“客户满意度必须提高到95%以上”，这个目标存在（）的问题。
A.没有时间限制
B.不明确
C.无法衡量
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1.单项选择题在标杆学习法中，中层管理者可以找（）为实杆。
A.五年之后的自己
B.身边最优秀的人
C.通过看书知道的优秀人士
2.单项选择题在目标跟进过程中，不需要使用（）。
A.员工信赖度检查表
B.工作计划表
C.项目进度表
3.单项选择题对公司忠臣的启发是（）。
A.主动应对公司的变革
B.学会带团队
C.先融入已有的团队
4.单项选择题SMART原则中所谓“时间基础（Time-based）”是指：（）。
A.完成工作要按时间表进行
B.要为目标限定一个时间期限
C.完成工作应该按任务下达时间先后顺序
D.以上都不正确
5.单项选择题在具体工作中，因为立场不一样，各部门经理必然会出现：（）。
A.矛盾
B.争论
C.猜疑
D.比较
6.单项选择题中层管理者是企业文化的：（）。
A.传播者与建设者
B.执行者
C.补充者
D.以上都不正确
7.单项选择题大多数中层管理者来自：（）。
A.高校应届毕业生
B.由具有一技之长的基层职工提拔而成
C.职业经理人
D.以上都不正确
8.单项选择题上级比较策略性地错怪中层管理者的情况是：（）。
A.有意识错怪
B.无意识错怪
C.试探性错怪
D.以上都不包括
9.单项选择题横向管理的难点是：（）。
A.结构复杂
B.不具有强制性
C.各部门经理地位一致
D.无组织
10.单项选择题在上班时间打私人电话最严重的后果是：（）。
A.耽误工作
B.影响别人
C.被上司看清散漫的本质
D.被人嘲笑
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