填空题

汽车营销人员应学会适时对客户进行赞美，赞美的层次分为（）、（）和（）。

答案：直接赞美；间接赞美；深层赞美

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社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使用户满意，同时维护与增进（）。

答案：社会福利

多项选择题

在产品生命周期的投入期，正确的说法是（）。

A.生产批量小，试制成本高，生产尚不稳定，销量低，利润小，也可能亏损
B.市场竞争少，为了扩展销路，应大力做广告，对产品进行宣传
C.要转入大批量生产，使生产成本相对降低
D.努力建立信誉，给消费者价格优惠，以刺激销售