单项选择题在游览完泰山景区之后,地陪小齐带领旅游团进行用餐,那么小齐()可以离开餐厅。
A.介绍完团队用餐事宜后
B.游客入座后
C.游客开始用餐时
D.上两三道菜后
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1.单项选择题针对旅游者提出的用餐特殊要求,地方陪同导游员正确的做法是()
A.不受理其用餐前三小时提出的换餐要求
B.立即同意其推迟晚餐时间的要求
C.满足其加菜加饮料要求,费用自理
D.婉言拒绝其自费品尝风味餐的要求
2.单项选择题导游员小羽带外国旅游团游览,当天的最低气温是-5℃,提醒客人华氏温度是()
A.79华氏摄氏度
B.59华氏摄氏度
C.23华氏摄氏度
D.41华氏摄氏度
3.单项选择题地方陪同导游员带团过程中的最关键环节是()
A.迎接服务
B.入住饭店服务
C.参观游览服务
D.送团服务
4.单项选择题在导游服务工作中,全程陪同导游员和地方陪同导游员之间的首次合作是()
A.用餐服务
B.参观游览服务
C.核对商定日程
D.购物服务
5.单项选择题地方陪同导游员小王到火车站楼下午4:15抵达的旅游团,他的做法正确是()
A.下午3:45打电话到车站问询处确认火车准点到达
B.与司机联系并商定下午4:00到达火车站
C.到达火车站后再次查询火车到达的准确时间
D.与司机一起在车上等候旅游团到来
6.单项选择题地方陪同导游员接待外国旅游团时,向旅游者介绍两国时差的时机是()
A.旅游团赴饭店途中
B.办理入住登记手续时
C.介绍饭店服务项目时
D.旅游团核对商定日程时
7.单项选择题导游员到达火车站迎候旅游团的时间,应在旅游团抵达前()
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
8.单项选择题下列哪项不属于在旅游团抵达前一天,地陪导游员要落实的接待事宜()
A.交通食宿安排
B.参观游览项目
C.重点照顾的客人
D.与全陪取得联系
9.单项选择题导游员接待美国旅游团前,先了解了美国的历史文化、风俗习惯等。其所做的工作是()
A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.心理准备
10.单项选择题接团前,导游员小黎熟悉了他所接旅游团的人数、客人姓名、年龄、职业等,他所做的工作是()
A.业务准备
B.知识准备
C.心理准备
D.形象准备
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