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单项选择题

对于一些优先级低的电子邮件可集中在一个特定时间里处理，但一般不要超过（）

A.12小时
B.20小时
C.24小时
D.30小时

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单项选择题

下列关于直接找领导接听电话的处理不正确的是（）

A.如领导不想接电话，可以直接回绝
B.如领导不便接电话，最好用善意的谎言
C.如对方固执纠缠，应礼貌地拒绝
D.电话找领导他不在，文员要直接告知对方领导的去向
单项选择题

为了做到邮件的精简管理，可以采用的及时整理邮件方式有（）

A.为经常通信的客户分别建立专用文件夹
B.将电子邮件排序
C.删除无用的文件夹
D.压缩、备份文件夹
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