单项选择题

通过与潜在客户的关键人物面对面的接洽，能有效了解客户的物流需求信息，这指的是开发物流新客户流程中的（）

A.收集客户资源
B.接近与识别客户
C.拜访与推销洽谈
D.促成交易

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单项选择题

创意潜伏、创意出现和构思诞生指的是项目构思中的（）

A.准备阶段
B.调查阶段
C.酝酿阶段
D.调整完善阶段

单项选择题

通过优质的物流服务维系客户信心，巩固客户关系，为开发更多的业务量奠定基础指的是物流新客户开发流程中的（）

A.拜访与推销洽谈
B.促成交易
C.签订合同
D.履行合同和维护客户关系