填空题

DBMS一般由（）、（）、（）模块组成。

答案：数据定义模块；数据操纵模块；数据库例行管理程序

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政务流程一般分为三类：一是（）；二是（）；三是（）。

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答案：网上信息交换；网上办公服务；“一站式”服务