A.程序由模块组成
B.模块包含语句
C.语句包含表达式
D.表达式建立并处理对象

A.加个微信吧
B.可以微信支付么
C.我微信付款给你可以么
D.你微信账号多少

A.商家设置了官方知识库的问题优先于尺码表
B.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内
C.买家提问的商品没有关联尺码表
D.商家的尺码表关联了过多的商品

A.如果不合适可以退么
B.我要退货怎么处理
C.我想换货怎么搞呀？
D.退货流程是什么

A.设置了自动转人工，当店小蜜答不上来时，自动转接人工
B.设置手动转人工时，店小蜜无法回答买家的提问
C.设置了手动转人工，当店小蜜答不上来时，买家点击返回的人工入口“点此接入人工客服”
D.买家发送请求人工的指令，如输入“人工客服"、“我要人工”等文案

A.电子发票怎么查？
B.电子发票怎么下载打印？
C.电子发票和纸质发票有什么区别？
D.电子发票怎么报销

A.增加店小蜜开启时长，原先就0-8点夜间开启，现在每天白天也开启助手优先
B.完善店小蜜配置，订阅行业包，并把官方知识库原先没配答案的场景都配上答案
C.查看“数据看板”-“未解决榜”，根据示例添加自定义知识库的问题和答案，让更多的买家问题能得到回答
D.根据优秀人工客服推荐商品的方法优化小蜜服务流程，并使用“推荐商品”板块功能

A.人工客服全部挂起
B.人工客服全部离线
C.人工客服旺旺在线但去仓库帮忙发货去了
D.一部分人工客服挂起，剩余人工客服离线

A.是
B.否

A.不包含最小值，包含最大值
B.包含最小值，不包含最大值
C.包含最小值，包含最大值
D.不包含最小值，不包含最大值