填空题扩大矛盾以增强个人的影响,()他人的()。
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4.填空题组织()是社会成员活动赖以存在的()。
5.多项选择题行为阶段是公开的冲突阶段,这一阶段包括冲突双方的()。
A.行为
B.反应
C.举止
D.响应
6.单项选择题一般说来,越文明()的国家,资历效应的作用越弱,领导者越容易摆脱其影响,反之越强。
A.发达
B.摆脱
C.兴盛
D.离开
7.多项选择题沟通能力既然是沟通者()等素质的体现,是一种综合能力。
A.思想
B.知识
C.思维
D.心理
8.多项选择题信息可以概括为两大类:()这两种不同性质的信息都能在沟通中产生障碍。
A.一种是信息
B.一种是认知信息
C.一种是情感信息
D.一种是信息源
10.单项选择题常言道:“善走需得途。”沟通者要培养沟通能力,也必须掌握一定的()。
A.方式技巧
B.方式
C.方法
D.方向