单项选择题

广告文案中尽量不要出现以下哪一项？（）

A.文字解释多一点
B.文字准确
C.文字生动
D.文字通俗

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单项选择题

在服务程序上，顾客方的负责人就接待程序问题的沟通对象是：（）

A.服务员
B.服务员、工作人员，以及负责接待的负责人
C.负责接待的负责人
D.大堂经理

单项选择题

作为企业，要追求利润的最大化，就要：（）

A.保留和培养任何一个客人
B.准确分析市场
C.严格按单收费
D.提高服务质量