多项选择题

客户提交售后服务单审核时效是多久？（）

A.自营非服务直通车商品：当天18点前提交的服务单，当天22点前审核完毕；当天18点之后提交的服务单，次日12点前审核完毕，京东售后负责审核
B.服务直通车商品：供应商工作时间内（9：00-21：00），100分钟内审核完毕，厂家负责审核
C.厂家直送商品：服务单提交完毕之后48小时内审核完毕，厂家负责审核
D.Pop商品：服务单提交完毕之后48小时内审核完毕，商家负责审核

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多项选择题

第三方卖家订单如何判断配送是否超期？（）

A.商品超7天未收到
B.下单后商品24小时内未发货
C.下单后超48小时没有更新物流信息
D.配送途中超72小时物流信息未更新

多项选择题

目前个人用户的一般订单（订单中商品为非生鲜商品）基础运费的收取标准是？（）

A.PLUS会员：订单金额≥99元，不收取基础运费，订单金额
B.非PLUS会员：订单金额＜49元，0≤其中图书商品金额
C.非PLUS会员：订单金额＜49元，其中图书商品金额≥29元，收取基础运费6元
D.非PLUS会员：49元≤订单金额＜99元，收取基础运费6元