单项选择题

关于客服代客户提交售后服务单操作标准,如下说法错误的是?()

A.需核对客户订单信息,如未收到按照取消订单步骤进行
B.确认客户商品是否符合售后政策,不符合售后政策的商品也可以尝试帮客户提交申请
C.如商品符合售后转接对应BU审单条线或直接代客户提交服务单
D.代客户提交后需提醒客户后期可自行前台提交服务单
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