单项选择题

由于企业原因导致的顾客流失，可能的原因有（）。

A.产品和服务价格过高
B.质量可靠
C.款式新颖
D.配套充足

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多项选择题

吸引顾客的传统方式有（）等大众传媒渠道。

A.投放宣传广告
B.通过上门拜访
C.发放试用品
D.电视、杂志

企业在社会营销理念下，应该在企业、（）和社会三者之间保持平衡。

答案：顾客