单项选择题

为了保证客户的满意度，关于客户情绪管理方面，下列说法正确的是()

A客户的情绪管理就是察言观色，哄客户开心
B对客户的关注在初步问题解决后即告结束
C企业与客户是一种敌对关系
D企业不必让客户100%满意

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单项选择题

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A默认好评
B自动赋分
C默认为空
D默认行业均值

单项选择题

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A可以
B不可以