一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有（）。

多项选择题一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有（）。

A.代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B.介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C.征求旅游者对接待工作的意见和建议
D.预祝大家旅游愉快顺利
E.表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿

1.多项选择题关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有（）。

A.地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B.告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C.巡视用餐不少于3次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D.让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E.监督、检查餐厅是否按标准提供服务

2.多项选择题下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有（）。

A.面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B.对重要的内容要重复讲解或加以解释
C.高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D.旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E.长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容

3.多项选择题下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有（）。

A.递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
B.递名片给他人时，名片正面应面朝对方
C.与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D.接受名片时，应双手捧接最佳
E.接受名片后，应马上放在包里以示尊重

4.多项选择题入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括（）。

A.餐厅位置
B.停车场
C.客房内收费项目
D.安全通道位置
E.洗衣房

5.多项选择题在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的（）等信息。

A.司机姓名
B.座位数
C.车牌号
D.车型
E.颜色

6.多项选择题地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有（）。

A.熟悉景点的线路
B.熟悉厕所位置
C.熟悉景点管理机构
D.掌握景点开放时间
E.熟悉景区购票点

7.多项选择题地陪导游接旅游团前的业务准备包括（）。

A.落实住房
B.熟悉接待计划
C.落实旅游车辆
D.做好有关知识准备
E.与全赔联系

8.多项选择题导游人员着装的TPO原则分别是指（）。

A.风格
B.品味
C.场合
D.时间
E.地点

9.多项选择题下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有（）。

A.女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B.带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C.坐下时不应高跷二郎腿
D.始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务
E.不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达

10.多项选择题对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有（）。

A.大专及以上
B.本科及以上
C.旅游类大专及以上
D.外语类大专及以上
E.中专及以上