单项选择题

通过电子化服务渠道主动推送用电服务信息。建立主动服务的互联网渠道，降低95598服务热线的（）话务量。

A.投诉
B.举报
C.查询
D.咨询

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单项选择题

实现服务信息精准推送，不包括（）

A.业务办理
B.量价费查询
C.费控余额
D.电量预测

单项选择题

深入开展营销稽查应用，在线监控不包括（）

A.核心业务
B.数据监控
C.关键指标
D.重要数据