单项选择题

下列哪一项是开餐中服务管理的内容（）。

A.处理客人投诉
B.检查员工个人卫生
C.检查餐具抛光
D.检查餐厅预定情况

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当发生失窃事故时，客人丢失了重要物品，首先要进房查找，以免造成不必要的麻烦。

答案：错误

客房设备选择的标准中，最重要的是安全性，首先要考虑是否具有安全可靠的特性和防止事故发生的装置。

答案：错误