因为谈判双方的行为在一定程度上都是理性行为，要受到经济利益的调动和制约，所以...

判断题因为谈判双方的行为在一定程度上都是理性行为，要受到经济利益的调动和制约，所以在正常情况下，胁迫式威胁和自残式威胁不会真正付诸实施。（）

1.名词解释商品接近法

是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近顾客的方法。

2.名词解释谈判开局气氛

谈判开局气氛是出现于谈判开局阶段的气象或情势，是由参与谈判的所有谈判者的情绪、态度与行为共同构成的。

3.多项选择题谈判调动与操纵的三要素是（）

A.时间
B.信息
C.权力
D.责任

4.多项选择题涉及交易中的谈判的基本原则有（）

A.利益共享原则
B.合作原则
C.自愿原则
D.平等原则

5.单项选择题根据实际情况划分出不同的信用限度，可不限制其信用限度的为（）

A.A 类客户
B.B 类客户
C.C 类客户
D.D 类客户

6.单项选择题按服务的地点分类可分为定点服务和（）

A.上门服务
B.巡回服务
C.附加服务
D.技术服务

7.单项选择题顾客在大量的购买活动中，通过选购、使用、评价等一系列活动，对各种商品形成了一种主观的印象，日积月累而成为顾客的（）

A.消费经验
B.消费知识
C.购买习惯
D.消费偏见

8.单项选择题企业推销人员通过信函、目录、电话、电视以及其他媒体将产品信息送达到目标顾客进行推销的方式是（）

A.一对一的推销
B.网络推销
C.绿色推销
D.直复推销

9.单项选择题推销工作的第一道关口是寻找（）

A.现实顾客
B.潜在顾客
C.已有顾客
D.目标顾客

10.单项选择题以说服和运用技巧为特点，以找到某种权宜性的、双方都可以接受的方案为谈判目标的谈判风格是（）

A.合作型
B.妥协型
C.控制型
D.避免型