判断题

功能服务是有偿服务，是顾客必须得到的、受法律保护的有形服务，是以插花员的技艺为顾客提供的服务。

答案：正确

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疑虑型的消费者性格内向、言行谨慎、多疑。

答案：正确

在购买过程中保持高度的自主性，始终由理智来支配行动的消费者属于冲动型。

答案：错误