办理任何一种挂失时，营业人员同时为客户办理______挂失。(五级、四级)

填空题办理任何一种挂失时，营业人员同时为客户办理______挂失。(五级、四级)

1.填空题凭证密码双挂失满七日后，必须先______，才能进行其它业务处理。(五级、四级)

2.填空题_____满七日后，后续业务处理为密码重置。(五级、四级)

3.填空题单卡户或单折户不允许挂失_____。(五级、四级)

4.填空题客户办理密码挂失时，需提供相应的存款凭证和本人_____证件办理。(五级、四级)

5.填空题客户办理凭证正式挂失,无密账户需经网点_____授权后方可办理。(五级、四级)

6.填空题客户在柜台挂失时，邮政储蓄机构出具_____作为凭据。(五级、四级)

7.填空题邮政储蓄客户遗失存单、存折、绿卡或者（）以及遗忘账户密码时，均可以办理挂失业务。(五级、四级)

8.多项选择题下列不属于客户查询的有（）。(五级、四级)

A、账户分户账
B、客户积分
C、客户账户止付明细
D、客户账户冻结明细

9.多项选择题可以在省内任一联网网点柜台办理换折手续有（）。(五级、四级)

A、存折打印行数已满
B、存折损坏
C、外省存折损坏
D、外省存折打印行数已满

10.多项选择题（）收手续费10元。(五级、四级)

A、正式挂失
B、异地挂失
C、同县市临时挂失
D、异地撤消挂失