单项选择题

物流企业通常按月定期回访老客户，其目的是（）。

A.在于建立深厚的客情关系
B.让客户感受到企业的诚信与责任，同时向客户推介企业最新的产品或服务
C.消除客户不满
D.跟踪产品或服务

你可能感兴趣的试题

单项选择题

自报家门、在指定地点静候、将手机调至静音，这些就是登门回访礼仪中所要求的“（）”。

A.守时践约
B.登门有礼
C.举止得体
D.言谈真诚

单项选择题

电话回访时，尽量以公司统一客服电话及固定电话呼出，以取得客户较高的（）。

A.忠诚度
B.信任度
C.美誉度
D.满意度