突发公共卫生事件发生后所采取的许多应急措施，都需要广大群众的有效配合才能落实。

公共危机高度不确定性的特点是指对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，其影响和涉及的主体具有社会性。

公共卫生的社会性，决定了国家是保障公共卫生的第一责任人。

公共危机（）指的是为避免或减少危机所造成的损害而采取的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、处理以及应对评估等管理行为。

（）是指从事有毒、有害作业而造成的许多人的职业性中毒。

各级政府是公共服务机构，公共卫生是关系人民生命安全和身体健康的大事，发展公共卫生事业、进行公共卫生事业建设、提供足够的公共卫生经费，是国家各级政府的职责。

激励过程要设置适当的奖励，要把实际价值与期望值紧密地结合起来。

为了做到信息准确，必须纠正调查统计中的欺上瞒下风气。

突发公共卫生事件是危害全社会健康的灾害，它必然引起全体社会成员的高度警觉和重视，很少会有人对此漠不关心。

完善的公共危机管理体系，关键是制定完善的突发公共事件应急预案，在建立健全公共危机管理机制、体制和法制上下工夫。