PDCA管理循环中，A指的是（）

运用统计分析方法，以结果出发，首先找出影响质量问题的大原因，然后再从影响质量的大原因中找出中原因，再进一步找出影响质量的小原因……以此类推，步步深入，一直找到能够采取改进措施为止，这种质量评价统计方法是（）

衣、食、住、用等人类繁衍最基本的物质需要属于（）

根据影响划分，冲突可以分为（）

造成患者死亡、重度残疾的医疗事故的级别是（）

计划的制订既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点（）

造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是（）

护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查，这种质量控制手段属于（）

由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成，比例是“金字塔形”的是（）

把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是（）