客户在贷款审批通过后7天内未签订借款合同的，需要重新申请贷款。

有限公司营业执照上显示客户经营年限未满一年，邮政坚决不予受理。

借款人已婚的，还应提供婚姻证明材料（夫妻户口在一起的户口簿，或结婚证）原件与复印件、配偶的身份证原件与复印件。

通过电话可以直接申请小额贷款业务。

股东在一人以上的有限公司申请商户保证贷款时必须提供担保函，申请联保贷款时可不必提供担保函。

小额贷款借款合同必须由借款人、保证人等相关人员亲自到邮政经办机构当场签订。

信贷员应在打印的调查报告签字确认，也可以用个人印戳替代。

信贷员管户贷款的逾期率超过3%，且逾期金额超过30万元，连续5个工作日的，暂停其贷前调查的资格。

管户信贷员在发生逾期后的一天内电话联系客户，客户表示不能在3日内归还贷款或超过3日仍未归还贷款，信贷员和小额贷款营业机构小额贷款业务主管必须实地了解客户情况，催促客户还款，并在信贷系统中填写贷后特别检查报告。

对于不满足规章制度要求的小额贷款申请，应明确和礼貌地加以拒绝。