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【简答题】简述客户的内涵,客户、用户和消费者之间的区别。
答案:
客户(customer),就是购买或有意购买企业产品和服务的群体,是为了满足其特定的需求;消费者(consumer),就...
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【简答题】简述如何才能建立良好的客户关系?
答案:
预测客户需求;与客户进行沟通;倾听客户的抱怨或者意见。
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【简答题】客户关系管理的理念是什么?它与现代营销管理理论之间的关系如何?
答案:
客户关系管理是一种经营理念,它要求企业全面地认识客户,最大限度地发展客户与企业的关系,实现客户价值最大化;客户关系管理是...
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