预防客户产生逆反心理的作法？（）

单项选择题预防客户产生逆反心理的作法？（）

A.少提问，多陈述
B.多提问，少陈述
C.多提问，多陈述
D.少提问，少陈述

1.单项选择题客户管理中将客户分成“核心客户”、“重点客户”和“潜力客户”，其中重点客户指（）

A.贡献最大、关系最紧密的客户
B.价值贡献较大、关系比较紧密的客户
C.重点营销的客户
D.与我*行关系不够紧密、粘度不高的客户

2.单项选择题以下在电话回访后的致谢短信中，以下哪项是不必要编辑的？（）

A.理财经理姓名
B.联系方式：个人/银行
C.微信
D.产品信息

3.单项选择题以下哪些方式不是大额定投的操作方法？（）

A.跌时要止损
B.涨时重出场
C.获利做单笔
D.扣款不要停

4.单项选择题保险的分红来源于哪个？（）

A.费差
B.死差
C.利差
D.以上均有

5.单项选择题以下哪个选项是标准普尔四象限中流动性账户的特点？（）

A.转移风险、以小博大
B.本金安全、持续成长
C.方便支取、灵活多变
D.投资不等于理财，看得见的收益也能看得见风险

6.单项选择题收益权，继承权，债权哪个的法律地位高？（）

A.继承权
B.债权
C.收益权
D.一样高

7.单项选择题帆船理论中的风帆代表什么？（）

A.客户安的资产
B.代表保障
C.代表通涨
D.代表风险较大的投资

8.单项选择题在帆船理论中，救生圈代表的含义是？（）

A.投资
B.银行存款
C.景气
D.保险

9.单项选择题根据《中华人民共和国遗产税法》草案，遗产税的免征额为？（）

A.20万
B.50万
C.100万
D.500万

10.单项选择题处于新婚燕尔期（29~35岁）的客户，他们现阶段主要的理财目标是？（）

A.最强投资组合降低投资风险
B.清偿房贷累积退休金
C.积累财富筹措购房准备孩子教育金
D.享受生活安排遗产