保险消费者提出保险消费投诉，可以采取方式和渠道包括（）

多项选择题保险消费者提出保险消费投诉，可以采取方式和渠道包括（）

A.邮寄
B.传真
C.电子邮件
D.电话
E.面谈

1.多项选择题构成健康保险所指的疾病必须具有以下几个条件（）。

A.必须是由于明显非外来原因所造成的
B.必须是非先天性的原因所造成的
C.必须是由于非长存的原因所造成的
D.必须是由于外来原因所造成的

2.多项选择题保险机构有下列情形之一的，应当经保险监管机关会批准（）。

A.扩大业务范围
B.变更机构名称
C.变更营业场所
D.撤销分支机构

3.多项选择题以下属于保险承担支付义务的是（）。

A.施救费用和检验费用
B.争议处理费用
C.保险赔偿
D.生活费用

4.多项选择题下列关于会计机构的内部稽核制度的说法中，正确的有（）。

A.稽核室对会计信息再确认、再监督的过程
B.内部稽核制度可以等同于内部审计的岗位
C.单位建设稽核制度是提高会计工作质量，减少会计舞弊行为的重要手段
D.稽核包括稽查和复核

5.多项选择题巨灾保险制度的建立需要相应的法制保障和技术支撑，即（）。

A.制定巨灾保险费率
B.建立核保险巨灾责任准备金制度
C.建立巨灾风险管理数据库
D.制定巨灾保险法规

6.多项选择题下列哪些属于保险公估机构拟任董事长、执行董事和高级管理人员应当具备下列条件（）。

A.持有中国保监会规定的资格证书
B.从事经济工作2年以上
C.具有履行职责所需的经营管理能力，熟悉保险法律、行政法规及中国保监会的相关规定
D.大学专科以上学历

7.多项选择题根据《保险公估机构监管规定》规定，保险公估公司可以动用保证金的情形包括（）。

A.更换高管
B.注册资本减少
C.许可证被注销
D.投保符合条件的职业责任保险

8.判断题保险兼业代理机构应当依法取得“经营保险代理业务许可证”。

9.判断题可保风险具有不确定性。

10.判断题优秀的保险企业文化对公司员工的思维和行为方式产生着深刻的影响，保险公司应当运用优秀的保险企业文化来充分调动公司员工的积极性，增强企业凝聚力，使企业文化导向与战略目标相吻合，使企业经营目标导向与员工切身利益相吻合，充分发挥优秀的保险企业文化对公司发展战略目标的支持推动作用。