多项选择题流程分析与优化的第一阶段调研诊断所要实现的目的包括()。
A.发现流程存在的问题
B.了解企业组织构架
C.重点收集流程信息
D.全面了解企业现状
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1.多项选择题以下关于流程分析与优化的作用说法正确的是()。
A.有效转变员工思想,使其视角从局部扩展到全局
B.可有效避免盲目设岗,使企业组织结构更加合理
C.有效防止企业资源个人化
D.绩效考核将更有成效
2.多项选择题流程分析与优化的指导思想包括()。
A.以流程为载体的知识管理
B.以企业信息化为基础
C.以节点信息为基石的流程优化
D.以组织机构精简为前提
3.多项选择题从信息处理角度看,以下属于最基本的流程节点的是()。
A.文件的修改
B.文件的共享
C.文件的审批
D.文件的拟定
4.多项选择题以下关于流程管理的作用说法正确的是()。
A.实施流程优化
B.固化组织的流程
C.实现流程自动化
D.向知识型企业转变
5.多项选择题流程式管理是一种先进的管理方式,它所具有的特点包括()。
A.以整个流程的执行结果来评定各级管理人员的薪酬标准
B.以先进技术更新企业的信息平台
C.业务开展以流程为中心
D.以职能部门为中心
6.多项选择题以下内容中属于企业流程在具体运作和流转过程中所具有的特点的是()。
A.系统性
B.层次性
C.内在性
D.整体性
7.单项选择题流程优化意味着消除多余的工作步骤和环节,降低成本,以及提高()。
A.生产利润
B.生产效率
C.质量管理
D.服务水平
8.单项选择题企业经过流程优化,其组织结构往往趋向于()。
A.金字塔型
B.扁平化型
C.项目型
D.矩阵型
9.单项选择题基于流程节点的知识管理中知识分类包括()。
A.生产知识和管理知识
B.理论知识和实践知识
C.支撑类知识和运营类知识
D.隐性知识和显性知识
10.单项选择题以下哪一项不属于宏观流程诊断问题?()
A.观念性问题
B.经营性问题
C.监督性问题
D.体制问题
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