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单项选择题

经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的（）。

A.违约责任
B.民事责任
C.行政责任
D.刑事责任

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单项选择题

对于消费者索要购货凭证或者服务单据的情况，经营者正确的处理方法是（）。

A.不必出具购货凭证或者服务单据
B.找种种借口托推，不予出具购货凭证或者服务单据
C.必须出具购货凭证或者服务单据
D.明确告知消费者，商场规定不予出具购货凭证或者服务单据
单项选择题

下列对商品进行宣传的行为中，符合法律规定的是（）。

A.经营者不做引入误解的虚假宣传
B.经营者夸大商品的性能，但不会危害消费者
C.经营者只对有利于销售的问题进行明确答复
D.经营者不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导
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