下列属于直接参照群体的是（）。

多项选择题下列属于直接参照群体的是（）。

A.基本群体
B.次要群体
C.隔离群体
D.渴望群体

1.多项选择题对于商品本身来说，在网上销售的商品，一般要考虑（）。

A.购买过程的流畅与体验性
B.商品的新颖性和个性化
C.消费者的购买参与程度
D.支付过程的安全性与保密性

2.多项选择题影响网络消费者购买行为的个人特征包括（）。

A.家庭生命周期
B.个性
C.生活方式
D.自我观念

3.判断题研究网络消费者，我们可以先确定一个群体，也可以定位于单独的个体。随着互联网的发展，网络购物仍然占据较大的比例，体现了网络消费者的互动意识增强的基本特征。

4.判断题网络消费者的购买过程包括确认需求、收集信息、评估商品、购买决策和购后评价五个过程。

5.单项选择题网络上，最先进和最时尚的产品总是可以以最快的速度与消费者见面，这体现了网络消费者新需求的（）特点。

A.超前性
B.明显的交叉性
C.需求个性化色彩明显
D.较多的理性化因素

6.单项选择题马斯洛需求层次论中，从低到高是（）。

A.生理的需求>安全的需求>情感和归属的需求>尊重的需求>自我实现的需求
B.自我实现的需求>尊重的需求>生理的需求>安全的需求>情感和归属的需求
C.自我实现的需求>尊重的需求>情感和归属的需求>安全的需求>生理的需求
D.生理的需求>安全的需求>情感和归属的需求>自我实现的需求>尊重的需求

7.单项选择题（）是指所有将其终端连接上互联网进行网络活动的用户。

A.个人用户
B.网络用户
C.网民
D.网络消费者

8.多项选择题以下属于网络消费者的心理动机的是（）。

A.需求动机
B.理智动机
C.惠顾动机
D.感情动机

9.多项选择题以下属于网络消费者购买行为特征的是（）。

A.个性消费的回归
B.消费的主动性增强
C.价格不再是影响网络消费的重要因素
D.消费需求的的差异性

10.单项选择题网络营销想要满足消费者需求时，不是必须要借助的工具是（）

A.互联网
B.现代通信技术
C.数字交互式媒体
D.计算机