致意是沟通中最简单、最常用的礼节，其形式主要有()。

多项选择题致意是沟通中最简单、最常用的礼节，其形式主要有()。

A.微笑致意
B.欠身致意
C.起立致意
D.脱帽致意

1.多项选择题收发(邮件)工作的程序有()。

A.签收
B.拆封
C.登记
D.对信件(文件)迅速分类

2.多项选择题电话语言沟通的特点是（）。

A.声音和谐有序
B.言辞得体准确
C.响铃不过三声
D.态度和蔼可亲

3.多项选择题传真文书的特点是()。

A.真实
B.可靠
C.便捷
D.灵活

4.多项选择题事项性通知的特点是()。

A.实用性强
B.时效性短
C.政策性弱
D.无须立卷归档

5.多项选择题秘书给上司订车票、机票，通常采用()的方式。

A.书信传真
B.电话
C.电报
D.留言

6.单项选择题根据我国民法和担保法的规定，合同履行的担保方式有()等。

A.定金、保证、抵押、质押、留置
B.定金、保证、抵押、质押、赔偿
C.定金、保证、抵押、罚款、留置
D.定金、保证、抵押、罚款、赔偿

7.单项选择题《劳动法》规定，禁止用工单位招用未满()的未成年人。

A.14周岁
B.15周岁
C.16周岁
D.17周岁

8.单项选择题()是我国第一大税种，其收入将近我国总税收收入的一半。

A.营业税
B.增值税
C.关税
D.消费税

9.单项选择题稿酬所得，适用比例税率()，并按应纳税额减征30%。

A.30%
B.20%
C.15%
D.50%

10.单项选择题仪表是人精神面貌的外在体现。它包括人的容貌、姿态、服饰和()。

A.语言
B.个人卫生
C.待人方式
D.动作