问答题

【简答题】打电话的一般程序是什么?

答案： (1)打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特别重要的事情，要写出通话全文。
(2)电话接通后，先问明对...

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答案：

值班员、值班时间、记事内容、办理情况。

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答案：

a来电时间。b来电单位、姓名及职务、电话号码等。c来电内容。d领导批示和处理意见。e接电话记录人。