单项选择题同来访者交谈,要坚持一听、二问、三记、四()
A、解答
B、分析
C、请示
D、小结
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1.单项选择题接待工作的原则是:诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()
A、实事求是
B、忠于职守
C、严肃认真
D、保守秘密
2.单项选择题对来访者提出的能当即答复解决的问题,应予以()
A、请示后解决
B、研究后解决
C、答复解决
D、说明后解决
3.单项选择题接待日程安排应当(),尤其是接待活动的重要内容不可疏漏
A、详细
B、周全
C、紧凑
D、完美
4.单项选择题了解来宾基本情况,包括其所在的单位、姓名、()、级别及一行人数,以及到达的日期和地点。
A、学历
B、职务
C、薪酬
D、籍
5.单项选择题建立现代企业制度,重点是对企业()、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革,建立严格的责任制体系。
A、管理机构
B、人员配备
C、机构设置
D、领导机构
6.单项选择题企业的运作就是()这四个过程要素加以合理的配合,并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程
A、投入、产出、转换、反馈
B、投入、转换、反馈、产出
C、投入、转换、产出、反馈
D、生产、转换、反馈、销售
7.单项选择题经济、科技、社会管理系统的多层次性,决定了管理科学各分支学科研究的()
A、复杂性
B、综合性
C、全面性
D、层次性
8.单项选择题根据劳动法的规定,发生()情形时,劳动合同即终止
A、试用期限届满
B、企业合并成立分立的
C、企业被宣告破产的
D、劳动者患重病的
9.单项选择题公司法规定,股东以工业产权.非专利技术作价出资金额,不得超过公司注册资本的(),国务院另有规定的除外。
A、15%
B、20%
C、25%
D、35%
10.单项选择题根据合同法规定,下列关于违约责任的说法错误的是()
A、违约责任是一种民事责任
B、违约责任是一种财产责任
C、违约责任是一种人身责任
D、违约责任具有一定的惩罚性
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