单项选择题长期以来，对于服务的研究往往是针对（）提供服务的研究，而忽略了对其他部门的服务研究。
A.服务业
B.制造业
C.工业
D.农业
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题企业物流服务的水平决定于（）。
A.企业的规模
B.企业的物流系统
C.企业员工的态度
D.企业的运作模式
2.单项选择题体现物流的综合特征，关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是（）。
A.产品的可得性
B.服务的可靠性
C.运作绩效
D.故障的补救
3.单项选择题考察企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力的指标是（）。
A.持续性
B.高效性
C.高速性
D.灵活性
4.单项选择题对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。
A.产品的可得性
B.运作绩效
C.服务的可靠性
D.客户的满足率
5.单项选择题对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是（）。
A.缺货频率
B.顾客满意度
C.运作绩效
D.发出订货的完成状况
6.单项选择题（）是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。
A.缺货频率
B.满足率
C.库存率
D.缺货率
7.单项选择题产品的缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况是反映（）的三个性能指标。
A.服务的可靠性
B.产品的可得性
C.服务的需求性
D.运作绩效
8.单项选择题流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由（）选择决定。
A.货主
B.企业
C.需求
D.市场
9.单项选择题直接影响着客户对企业自身业务活动进行计划和实施的能力的是（）。
A.持续性
B.高效性
C.高速性
D.灵活性
10.单项选择题物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。
A.商品生产
B.商品销售
C.商品维修
D.商品回收
最新试题
请结合上文谈谈物流标准化的重要性和中国邮政物流标准化的内容。
题型：问答题
物流信息标准是物流标准体系里的重要内容。物流信息标准体系又可分为：物流信息基础标准、物流信息管理标准和（）。
题型：多项选择题
物流标准化具有的含义包括（）。
题型：多项选择题
物流设备标准的效用范围主要为（）。
题型：多项选择题
建立物流标准化体系的基点是什么？物流系统各环节如何进行标准化配合？
题型：问答题
在物流标准化的全部活动中，贯彻实施标准是一个关键环节，是建立最佳秩序、取得最佳效益的落脚点。如整个物流实现标准化，每一项标准得到贯彻实施，可以（），获得显著的经济效益。
题型：多项选择题
下列各项属于工作标准的有（）。
题型：多项选择题
（1）简要说明我国物流标准化存在的问题。（2）结合材料，你认为发展我国物流标准化有哪些对策？
题型：问答题
物流作业标准能够实现作业（）以及保证作业质量的基础。
题型：多项选择题
下列属于物流分系统技术标准中的运输车船标准的有（）。
题型：多项选择题