A.企业向客户许诺的供货周期
B.商品到达率
C.商品存货保障率
D.商品完好率
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A.建立良好的客户关系
B.提高产品在客户心目中的价值
C.提高客户满意度
D.增强企业竞争力
A.利润
B.客户
C.效益
D.绩效
A.顾客对服务质量的感受
B.顾客对服务质量的投诉
C.顾客对服务质量的期望
D.顾客对服务过程的感受
A.在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系
B.识别企业物流过程内部和外部的客户,确定他们的要求和期望
C.确定物流质量改进的需要和目标以及为满足需要和实现目标而配置资源的方法
D.识别物流各过程的供应方,将客户的需要和期望传达给他们
A.工序
B.工艺
C.生产
D.过程
A.企业物流质量改进
B.企业物流服务改进
C.企业物流成本改进
D.企业物流效益改进
A.物流效率管理
B.物流服务质量管理
C.物流工作质量管理
D.产品质量管理
A.服务
B.过程
C.信息
D.技术
A.物流系统设计
B.库存控制决策建议
C.物流全过程追踪
D.业务运作过程诊断
A.核心
B.起点
C.终点
D.加油站
最新试题
建立物流标准化体系的基点是什么?物流系统各环节如何进行标准化配合?
从集装单元使用的频繁程度上,主要有(),他们也构成了集装单元化器具标准。
物流设备标准的效用范围主要为()。
物流信息分类标准主要有()。
简述物流基础标准主要包括哪些内容?
在物流标准化的全部活动中,贯彻实施标准是一个关键环节,是建立最佳秩序、取得最佳效益的落脚点。如整个物流实现标准化,每一项标准得到贯彻实施,可以(),获得显著的经济效益。
物流标准化过程中,要注意做好的工作有()。
参照国际标准,我国制定了一些物流分系统的国家标准。其中,联运平托盘外部尺寸系列规定的尺寸包括()。
物流模数尺寸(集装基础模数尺寸)包括()。
我国虽然建立了物流标识标准体系,并制定了一些重要的国家标准,但这些标准的应用推广存在着严重的问题。以()为例,应用正确率不足15%。