单项选择题把计算机及其网络中的电子文件集中传输至可脱机保存的载体上,向档案室移交的过程是()。

A.物理归档
B.载体归档
C.逻辑归档
D.集中归档


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2.单项选择题压缩信息材料的篇幅,达到主题突出、文字精炼效果的信息开发方法为()。

A.压缩法
B.转换法
C.概述法
D.浓缩法

3.单项选择题下列文书,能够作为干部考核、评价、晋升重要依据的是()。

A.工作报告
B.讲话稿
C.述职报告
D.意见

4.单项选择题对于不很重要的会议、约见、信件、电话等都可以建议滞后或改期,这是下行沟通中的()。

A.排队原则
B.关键时间原则
C.简约原则
D.计划原则

5.多项选择题下列说法中,正确的有哪几项?()。

A.市场调查能为企业科学决策提供依据
B.市场调查充满变数,因此,没有必要掌握具体的调查方法
C.市场报告具有时效性,不能作为历史资料反复使用
D.第二手资料比第一手资料更准确

6.多项选择题总结的结构中主体包括的内容有()。

A.成绩和经验
B.工作过程和结果
C.存在的问题和教训
D.今后努力的方向

7.多项选择题影响横向沟通的因素有()。

A.命令式沟通
B.员工知识水平的差异
C.员工性格差异
D.本位主义

8.多项选择题确定礼宾次序的步骤为()。

A.确定礼宾次序方案
B.按次序迎接来宾
C.提前通知各方
D.按方案排列各种次序

9.多项选择题会议总结的形式有()。

A.座谈会
B.总结会
C.书面总结
D.会议简报

10.多项选择题改进日常办公事务工作程序中的“解决问题”阶段,其具体工作步骤有()。

A.评价方案
B.选择最佳方案
C.提出解决问题的各种方案
D.收集有关信息