物流服务信息收集、分析的具体方法主要有（）。

（）等要素的明确化是物流战略策划的第一步。

在现代物流运作过程中通过使用（）等技术手段，大大加快了物流信息的处理速度，从而提升了物流活动的效率和快速反应水平。

运输劳务，具有（）特性。

物流质量测量方法包括（）。

物流服务水准能力包括（）。

物流服务水平应从（）等方面来衡量。

配送服务水平包括（）。

下列选项中，表示5S管理中"整理"一词的是（）。

在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。