现代物流管理以（）为第一目标。

单项选择题现代物流管理以（）为第一目标。

A.低成本
B.高效率
C.客户满意
D.分散化与集约化

1.单项选择题物流客户服务管理的目标是（）。

A.争取更多客户
B.客户价值最大
C.建立长期客户伙伴关系
D.利润最大化

2.单项选择题物流供应商应该具有（），使服务质量不断提高。

A.精确信息
B.一致性
C.持续改善系统
D.灵活性

3.单项选择题（）涉及物流活动，对所期望的完成时间和可接受的变化所承担的义务。

A.可靠性
B.可得性
C.一致性
D.作业完成

4.单项选择题物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。

A.增值
B.标准化
C.定制化
D.保障

5.单项选择题物流服务是（）的重要方式和途径。

A.大量化营销
B.差别化营销
C.规模营销
D.精细营销

6.单项选择题现代物流管理以（）为首要目标。

A.成本有效性
B.客户满意
C.品质保证
D.经济效益

7.单项选择题物流信息技术的基础是信息（）技术。

A.处理
B.数据
C.集成
D.采集

8.单项选择题物流成本控制与其他行业不同的原因是，物流具有（）的特点。

A.制造业
B.服务业
C.制造业和服务业
D.难预测

9.单项选择题运输成本不包括（）。

A.机会成本
B.变动成本
C.固定成本
D.管理费用

10.单项选择题物流成本的隐匿性不表现在（）。

A.企业内部物流成本与其他成本费用混在一起，不易区分
B.装卸、搬运成本难以计算
C.物流活动本身难以控制的成本
D.物流各功能目标的冲突，难以控制