多项选择题为预护火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应()。
A.开展应对紧急情况的技术培训
B.制定紧急应对工作程序
C.保护现场等待有关人员处理
D.实施紧急情况模拟演拣
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1.多项选择题企业可能采用开放式办公室布局的部门通常有()。
A.财务部
B.公关部
C.经理室
D.销售部
2.多项选择题办公室采取什么类型的间隔方式，主要考虑的因素是符合()的需要。
A.视觉效果
B.保密
C.办公用品
D.工作
3.多项选择题在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业()。
A.组织经营的性质
B.购买或租用的场所面积
C.机构的建制和部室设置
D.职工的人数来源
4.多项选择题与外宾会见会谈应事先了解()。
A.对方的背景资料
B.对方可能提出的问题
C.对方的习俗禁忌
D.对方的礼仪特征
5.多项选择题涉外接待的准备工作包括()。
A.了解客人的基本情况
B.购买食品
C.确定接待规格
D.制定接待计划
6.多项选择题与俄罗斯客人交往时要了解的是()。
A.向他们赠送鲜花要送双支
B.他们一般用面包和盐招待贵客
C.向他们赠送鲜花要送单支
D.可向他们送适量的现金表示友好
7.多项选择题日本习俗要求向个人馈赔礼品应()。
A.礼不在厚，贵在得当
B.在公众场合进行
C.私下进行，尽量不当众送出
D.是价值较高的物品
8.单项选择题某公司发生火灾，此时应采用()等紧急应对措施。
A.立即拉响警报铃
B.打开防火门
C.提醒员工尽量拿好个人物品
D.乘坐电梯快速疏散
9.多项选择题设计办公室结构和布局需考虑的因素有()。
A.员工人数
B.购买或租用的面积
C.组织机构建制
D.组织经营的性质或内容
10.多项选择题陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如()就会使客人感到不快。
A.忘记关闭手机
B.迟到
C.不向客人提供节目单
D.提前退场
