多项选择题

影响有效沟通常见的障碍有（）等多个方面。

A.个人沟通水平差异
B.认知的偏误
C.地位的差异
D.情绪的影响

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多项选择题

非言语沟通主要表现为身体动作、语调、（）等。

A.电子媒介
B.面部表情
C.用词重音
D.身体距离

多项选择题

“同理心”是情商（EQ）专有名词，它有三重概念，分别是（）。

A.辨识
B.反馈
C.思维
D.非赞同