单项选择题

依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（）以上。

A.70%
B.75%
C.80%
D.85%

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单项选择题

在三级服务标准基本要求中，应公示（）h服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

A.24
B.12
C.8
D.6

单项选择题

对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告（）和有关主管部门。

A.城管部门
B.建设部
C.业主大会
D.业主委员会