导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客的不同个性需求在服务方式和服务...

判断题导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客的不同个性需求在服务方式和服务模式上展现出不同的风格和特征。

1.判断题个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

2.判断题导游讲解服务可以跨越不同的文化范畴，弥合不同的文化差异。

3.判断题导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外，还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。

4.判断题导游服务的好坏会通过游客的“口头宣传”对游客的流向产生正向或反向的影响。

5.判断题高质量的导游讲解服务可在一定程度上弥补旅行生活服务上的某些不足。

6.判断题导游服务分为向导服务、讲解服务和旅行生活服务三大方面。

7.判断题导游是游客接触时间最长的目的地居民。

8.判断题图文声像导游与实地口语导游在导游服务中处于同等重要地位。

9.判断题导游向散客提供服务必须按照事前约定的内容和标准实施。

10.判断题我国导游自由职业模式主要有旅行社委派、旅行社预订、协会预订、导服公司和游客直联五种模式。