出租汽车驾驶员问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的，视为（）。

填空题出租汽车驾驶员问清乘客去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的，视为（）。

1.填空题驾驶车辆驶出积水区段，应（）制动踏板，保持车辆制动性能良好。

2.多项选择题对于轻微服务纠纷，驾驶员一般应注意（）.

A、要宽容大度
B、要以理服人
C、要得理让人
D、要尊重对方

3.多项选择题对于恶性服务事故，驾驶员在处理时要注意（）.

A、端正思想认识
B、要正视现实
C、做好善后工作
D、服从法院的公正判决

4.多项选择题在营运服务中驾驶员应尽量避免（）.

A、殴打乘客
B、颠簸伤人
C、车门夹人
D、毁坏物品

5.多项选择题出租汽车运营后的服务工作包括（）.

A、搀扶下车、提拿行李、引领上路
B、妥善处理乘客的遗留物品
C、有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾
D、检查维修车辆

6.多项选择题在运营前，驾驶员应做好（）等工作。

A、检查车况
B、自检仪容服饰
C、认真清洁车辆
D、带足发票和零钱

7.多项选择题出租车营运应带齐各种必要的证件主要包括（）.

A、出租汽车准运证
B、车辆行驶证
C、验车证完税证、尾气排放合格证
D、身份证、驾驶证

8.多项选择题出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除，应（）.

A、让乘客等待
B、建议乘客改乘其他车辆
C、少收或免收车费
D、按计价器收费

9.多项选择题下列哪些属于出租汽车租价的收费项目（）。

A、起租费
B、等候费
C、夜间行驶费
D、合乘费

10.多项选择题出租汽车行业租价的制定原则（）。

A、车型不同，租价不同
B、服务设施不同，租价不同
C、租车方式不同，租价不同
D、租车时间不同，租价不同