A、瞬间真实 
B、客户体验 
C、服务体验 
D、服务感觉 
E、客户感受

A、疾病保险 
B、医疗保险 
C、意外伤害保险 
D、护理保险 
E、失能收入损失保险

A、疾病是有原因的 
B、疾病是一个有规律的发展过程 
C、疾病可导致体内发生一系列变化，并产生各种症状和体征 
D、疾病是完整机体的反应，但在一定部位有其特殊变化 
E、疾病破坏了机体内的平衡和机体与环境间的平衡，导致适应环境能力降低

A.服务场所和服务医生的问题 
B.对第三方责任的问题 
C.产品的有限差异化问题 
D.维持质量的问题 
E.专业服务人员的问题

A、不屑一顾 
B、微笑 
C、提出问题 
D、握住对方的手 
E、身体后仰

A、使研究更合乎道德 
B、减少抽样误差的影响 
C、尽可能减少退出和失访的人群 
D、使对比组间人口特征和临床特征有可比性 
E、尽可能减少来自研究者和受试者的主观偏倚

A.生物学因素 
B.环境因素 
C.生态因素 
D.生活方式 
E.卫生服务

A、每个人参加锻炼都需要运动处方 
B、运动处方不是药物处方，不需要开处方者承担医疗责任 
C、运动处方的目的是为人群提供运动锻炼的指导 
D、运动意外危险分层高的人参加锻炼必须有运动处方 
E、医生在制定运动处方过程中起辅助作用

A、收集健康数据 
B、将健康信息转变为健康数据 
C、将健康数据转变为健康信息 
D、汇总分析人群健康数据 
E、建立大型健康数据

A、白细胞总数 
B、白细胞总数及分类 
C、白细胞和红细胞的数量及比例 
D、血小板含量 
E、血细胞形态、数量、比例和血红蛋白含量等的总称