多项选择题

进行有效健康服务营销的要点有（）。

A.质量高于一切
B.建立市场营销组织
C.知识就是力量
D.提供客户无法拒绝的服务
E.建立有意义的关系

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多项选择题

健康管理服务的主要特征有

A.专业服务
B.从业人员需要通过一定的资格考试
C.从业者需要很强的交流能力
D.跟医学不一定紧密相关
E.经济成本高

多项选择题

由于健康管理结果的不确定性导致了客户在购买服务前以及整个交易过程中的焦虑情绪，这种焦虑情绪有时被称做“认知分歧”。健康服务提供者的必要工作是

A.缓解客户的焦虑情绪
B.教育客户对健康管理的认识
C.在客户做出购买决定后，立即强化客户的信心
D.提供担保
E.降价优惠