造成患者死亡、重度残疾的医疗事故的级别是（）

某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于（）

用来检查质量波动是否处于控制状态的画有控制界限的目表是（）

由一名护理人员在其当班期间承担一名患者所需要的全部护理（）

自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、地位等需要属于（）

改变护理管理者权责利不统一，有职无权或权责不对等的现象（）

又称思维共振法，是为了克服障碍，产生创造性方案的一种简单方法（）

计划的制订既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点（）

PDCA管理循环中，A指的是（）

参加集体决策的成员面对面地接触，全部意见提出来之前，成员之间不进行讨论，所有方案都提出之后，再进行讨论，直到达成一致意见（）