在常规物业管理中，使用（）时，要注意态度的坦诚、热忱，语气的平和、谦虚，在措...

单项选择题在常规物业管理中，使用（）时，要注意态度的坦诚、热忱，语气的平和、谦虚，在措辞上严谨得体。

A.意见
B.通知
C.函
D.决定

1.单项选择题物业管理属服务性行业，需要与社会的各个层面进行交往，经常使用到的礼仪文书不包括（）。

A.邀请书
B.倡仪书
C.感谢信
D.贺信

2.单项选择题物业管理的制度文书主要有制度、办法、守则、公约四种。其中，当物业管理公司要求组织内部全体人员共同遵守的道德规范与行为准则需要形成条文时，要用（）这种文书。

A.制度
B.办法
C.守则
D.公约

3.单项选择题当物业管理公司公开提倡某种做法、倡导某项活动、鼓动大家响应时，要用（）。

A.总结
B.大事记
C.计划
D.倡仪书

4.单项选择题当物业管理公司对前一段的工作、学习等进行全面系统地回顾、分析和评价时，要用（）这种事务文书。

A.总结
B.计划
C.大事记
D.倡仪书

5.单项选择题在通用的应用文书中，（）是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。

A.行政公文
B.事务文书
C.制度文书
D.礼仪文书

6.单项选择题在物业管理常用行政公文文种中，（）是普遍适用的一种公文，它是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的文种。

A.决定
B.通报
C.会议纪要
D.函

7.单项选择题某个小区的物业管理费标准作了调整，会影响到年终结算，物业管理项目机构必须告知公司，公司必须告知上级单位（如董事会），都要用（）。

A.报告
B.通知
C.通报
D.决定

8.单项选择题当上级单位答复下级单位的请示事项时，要用（）这个文种。

A.通报
B.批复
C.决定
D.通知

9.单项选择题下列选项中，属于物业管理常用行政公文中通知举例的是（）。

A.公司董事会对年度经济指标的下达
B.对总经理的任命
C.物业管理项目机构想为保安宿舍装空调
D.举行歌咏比赛

10.单项选择题当物业管理公司就某一事项请求上级单位（或领导）给予指示或批准时，要用（）这个文种。

A.决定
B.通报
C.请示
D.通知