顾客满意度调查是顾客满意战略策划中的重要一项。

发现运营中存在的问题，然后运用科学的方法，有针对性地进行分析，查找产生问题的原因，提出切实可行的改进方案，是营销策划书的步骤之一。

营业推广是一种短暂性的促销方式，并不是经常开展的，它的实施要选择一定的时间和时机。

如何满足需要是进行营销组合定位的过程。

为了有效控制市场营销策划方案的实施，应设定尽可能多的营销控制对象。

渠道目标体现着企业营销战略目标。

周期性危机是一种按规律出现的危机现象。

商业广告可以直接和消费者接触。

为提高销售额，推销人员可以进行一家一户的推销，只有范围广才能进行有效的推销。

新形成的感知可能妨碍受众对品牌独特承诺的反应能力。