多项选择题

按接受产品的顺序，可将顾客划分为（）。

A.内部顾客
B.过去顾客
C.当前顾客
D.外部顾客
E.潜在顾客

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单项选择题

下列（）顾客属于内部顾客。

A.消费者
B.委托人
C.零售商
D.代理人

单项选择题

有关公司名誉、公司竞争力的绩效指标是（）。

A.与产品有关的指标
B.与服务有关的指标
C.与购买有关的指标
D.与价格有关的指标