监理服务提供特性及要求的确定原则包括（）。

多项选择题监理服务提供特性及要求的确定原则包括（）。

A.应清楚地理解并充分满足顾客和相关方明示的需求
B.应明确监理服务提供时的项目管理环境（参与各方的责、权、利）
C.应识别并确定监督管理的规划
D.应明确服务提供的程序和方法
E.应明确每一项服务提供特性的验收标准（要求）

1.多项选择题设备工程监理服务技术特性／要素及要求中的项目合同目标受控包括（）。

A.环境目标受控
B.质量目标受控
C.进度目标受控
D.造价目标受控
E.安全目标受控

2.多项选择题设备工程监理服务特性可以归纳为（）。

A.功能特性
B.技术特性
C.质量特性
D.进度特性
E.设计特性

3.多项选择题设备工程监理服务设计与开发的程序包括（）。

A.策划
B.编写设备工程监理服务提要，确定设计开发过程的输入文件
C.编写设备工程监理服务规划，形成设计开发输出文件
D.纠偏
E.评审

4.多项选择题监理大纲的主要内容有（）。

A.项目概况及特点
B.监理要素
C.监理服务范围
D.监理服务内容
E.监理依据

5.多项选择题关于投标文件，下列叙述正确的是（）。

A.投标文件必须对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应，一定要按规定的时间、地点递交招标人
B.不得联合投标
C.投标文件是满足招标人（顾客）要求（明示的和隐含的）的正式文件
D.属于承诺，具有法律效力
E.一旦中标是与招标人签订合同的基础

6.多项选择题典型的设备监理合同包括（）三部分。

A.协议书
B.附加条件
C.通用条件
D.保证书
E.专用条件

7.多项选择题任务大纲是投标人响应招标，编制技术标（监理大纲）和准备投标的重要技术依据，一般包括（）。

A.监理服务的范围
B.监理服务的方法
C.监理服务的标准
D.监理服务的内容
E.监理服务的目标

8.多项选择题投标人须知是表明招标人对投标人的实质性要求与条件以及有关注意事项，用于指导投标人投标的文件。一般包括（）。

A.委托设备监理的范围和内容
B.对投标人资格审查的标准
C.对投标报价的说明
D.配合事项
E.评标标准

9.多项选择题要获取顾客需求信息，必须从市场调查入手。其一般程序是（）。

A.及时收集与本单位服务范围相适应的项目信息，特别是招标信息
B.筛选信息
C.跟踪
D.分析
E.评价

10.多项选择题设备工程监理服务顾客的需求信息包括准备实施的项目基本情况、需要提供设备工程监理服务或其他有关服务的可能性、顾客关注的主要问题及对监理单位的期望和要求等等。获取的方法主要有（）。

A.预测
B.调查
C.抽查
D.发掘
E.诊断